안녕하세요?

저는 인도네시아 현지 법인에 잠시 파견 나온 사람입니다.

파견 근무기간 중 르바란기간을 이용하여 회사직원과 여행을 다녀올 생각으로 여행사를 물색하던 중 아는 한국 분의 추천으

로 한 한국여행사에 문의를 하였고 뿔라우 쓰리부에 여행을 다녀오기로 하였습니다.

제가 한국여행사를 통하게 된 이유는 제가 인니어를  모르기 때문이기도 하고 혹시나 사기를 당하지 않을까 하여 한국여행사

를 통하면 그런 위험을 줄일 수 있을것이란 생각에서 였습니다.

아래는 사건 진행 상황을 정리해 본 입니다.

    
  8월 23일   여행사 현지직원이 회사로 방문하여 카드결제기를 이용하여 결제를 하였고, 우리는 인보이스와 바우처를 받았고
                 인보이스 금액에 서명하였고 인보이스상에 나와있는 일정표와 출발 시간을 확인하였습니다.


  8월 27일  배출발 시간에 맞춰 안쫄로 출발하였고  배 출발 약 1시간 전에 도착하였습니다.
                배출발시간       9시 30분 
                안쫄도착시간    8시 25분
                 
그래서 못 먹은 아침도 근처 식당에서 사먹고 배 출발 30분 전 쯤에선착장에 기다리고 있는데 사람이 한 명도 보이지가 

않았습니다. 그래서 아직 아무도 안왔으려니 생각했고  가는 사람이 별로 없나보다 싶어 계속 기다리고 있었습니다. 

여기 도착하자 마자 옆에 있던 어떤 아저씨가 배 이미 떠났다고 하기에 자기배 타라고 거짓말 하는지 알았습니다.(말을 못 알

아 들어 제스쳐와 '수다' 한 마디 알아 들었고 나중에 되서야 무슨뜻 인지 알게 되었습니다.) 

 그런데 출발 20분 전인데도 사람이 아무도 없자 이상하다는 생각이 들었습니다. 저쪽 다른 선착장에는 배를 타려는 사람들

북적거리고 있어서 말도 못하는 제가 그쪽으로 가서 인보이스 보여주며 몸짓 손짓 해가며 여기저기 물어보니 거긴 다른 섬에 

가는 배고 인보이스상 선착장은 우리가 서 있는 곳이 맞다고 하는 것이었습니다. 배시간도 다 됐고 사람들도 없자 다급해진

우리는 여행사에 전화를 시작했고 여행사에서는 전화를 받지 않는 상황이었습니다. 이제 배 출발 시간도 지났고 영문도 모

르는 상황에서 여행사를 소개해 준 분에게 전화를 해서 그 여행사에 전화좀 해서 연락을 달라고 했고 그 사이에 우리는 배 

출발 시간이 9시 30분이 아니라 8시였다는 걸 파라솔에 있던 다른 여행사 인보이스를 통해 알게 되었고 우리도 봉투에서 인보

이스와 함께 들어있던 '바우처'라는 걸 확인해 보니 출발시간이 8시로 되어있는걸 확인하였고, 굉장히 허탈한 생각이 들었으

며 어째서 이런일을 저질렀는지 이해가 되지 않았습니다. 

 얼마 지나지 않아

그 여행사 사장님과 통화를 할 수 있었습니다. 상황을 얘기 했더니 휴가 끝나고 얘기하자며 보상을 해 주겠다는 식으로 전화

를 끊었습니다. 우리는 여행을 간다는 들뜬 마음에서 못가게 되니 실망감이 컸고 사람이 많았던 선착장에가서 혹시 거기라도 

가고 싶어 물어 보니 이미 예약이 끝나서 오늘은 어디든 가기 힘들다고 하여 무거운 발걸음으로 집으로 왔습니다.
 
문제는 연휴가 끝나고 여행사에 전화를 했는데 이 사장님이 결제금액 전액을 보상해 줄 수가 없다는 것이었습니다.

50%라도 받고 싶으면 와서 받아 가라고 하네요....


이런경우  어떻게 해야 할까요??

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