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일상 | 블랙베리 폭탄 요금

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작성자 lizzy 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (222.♡.197.50) 작성일11-05-09 12:51 조회7,687회 댓글18건
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게시글 링크복사 : http://www.indoweb.org/love/bbs/tb.php/memo/10971

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2년째 블랙베리를 사용하고 있는데, 지난달과 이달 텔콤셀로부터 폭탄 요금을 맞았습니다.

지난달에 전화요금이 2.8jt 가 나와서 확인했더니 3G 사용요금이 2jt 가 나왔습니다.
알아봤더니 you tube 와 같은 스트림은 unlimited 에 가입했어도 추가 요금이 나온다는 것이었습니다.
아들이 가끔 핸폰으로 you tube 를 봤었는데 그렇다해도 너무 심한 요금이 아닌가 하면서도
어쩔 수 없이 지불을 했었습니다.

그런데, 이번달에도 2.1jt 가 나왔고, 3G 요금이 90만, blackberry messanger roaming 요금이 43만이 나왔습니다.
지난달에 한국에 잠시 갔다 왔고 한국에서 messanger 를 잠깐 사용했었는데 43만 루피는 너무 터무니 없는 금액이고, 첫날만 사용하고 계속 전원을 꺼놓았었는데 매일 메신저를 사용한것으로 되 있어서 telkom 에 가서 확인했더니 너무나 어이없는 대답을 들었습니다.
전원을 꺼놓아도 메신저 상대가 메시지를 모내면 이미 data 전송이 이루어진거라서 지불을 해야한다는 것이었습니다. roaming 상태에서 메신저를 보내는 것도 비용이 너무 비싸다는 생각이 들었었는데, 그뿐 아니라 내 의지가 아니여도 메신저가 들어오는 것도 모두 비용을 지불해야하고, 더군다나 전원을 꺼놓아도 상대가 메시지를 보내면 비용을 지불해야한다는게 너무 어의가 없었습니다. 이거... 누가 해외 나갈때 협박용으로도 가능하겠네요... 말안들으면 메시지 열라 보내겠다고...
직원이 하는 말이 전원을 꺼놓는것으로는 안되고 심카드를 완전히 분리해야한다는 것이었습니다. 거기다가 하는 말이 해외 나갈땐 일반 핸폰을 하나 더 가져나가서 블랙베리 쓰지 말고 심카드를 일반 핸폰에 넣고 쓰라는 것이었습니다....헐...
3G 사용 요금도 90만이 나왔는데, 지난달 폭탄 요금으로 you tube 절대 보지 않았는데도 건당 20만-30만 루피에 해당하는 것들이 있었습니다. 뭘 사용했는지 증빙을 달라고 하니... 쩝... invoice 에 있는 자료 외에는 detail 한 자료가 없다고 하네요... 도대체 내가 뭘 사용했는지도 모른채 90만루피를 3G 사용료로 내야한다는게 도저히 용납이 되지 않습니다. 뭔가를 사용했으니까 청구가 됐겠지만 뭘 사용했는지 알아야 다음부터 사용을 하지 않을텐데,....
계속 끊질기게 요구를 했더니 마지막으로 하는 말이 본사로 report 를 작성하면 조사를 해준다고 하네요.. 그래서 일단 어제 report 작성해서 접수는 시켰습니다.
한국 이통 3사가 엄청난 흑자를 내고 있다고 하는데 telkom 도 마찬가지겠네요...

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댓글목록

쿠쿠리님의 댓글

쿠쿠리 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 218.♡.206.78 작성일

굳이 이건 인도네시아 만의 문제가 아닙니다.. 한국 예를 들어 sk 텔레콤 이나 ktf의 3g 인터넷이나 전화 로밍

비용을 보시면 할말을 잃어 버리죠.. 인도네시아 로밍 요금이 분당 3500원인가 그럽니다.. 한국에서도 말도 안되는

요금으로 피해를 보시는 분이 많죠 ..  무제한 정액 요금도 해외로밍 비용은 포함되있지 않습니다...

한국에서도 피해사례가 많고 사회적으로 이슈가 되어있는 내용인데 너무 방심하셨네요.

in보라돌이ja님의 댓글

in보라돌이ja 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.33.53 작성일

그리고 2년전에 약관 안줬다고 하셨는데..약관 없냐고 안물어보셨어요? 제가 스스로 방어하고 살아야죠. 혹시 다른 상품 (은행 예금, 헬스클럽, 인터넷, 관리비 자동이체, 케이블 티비 등등) 가입해 놓은거 있으시면 잘 확인해보세요, 다른 곳에서도 돈이 세어 나갈수도 있잖아요.

in보라돌이ja님의 댓글

in보라돌이ja 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.33.53 작성일

아, 그리고 참고로, 텔콤셀 인터넷 unlimited 사용은 월별로 돈이 나가는데요, 예를들어 본인이 한국에 월 초 (7일 이라던가..8일 이쯤에) 가는데, 한달 90000 루피아 다 내기는 아깝고 그렇다고 7일 동안 안쓸수도 없고, 그럴 경우에는 *363# 누르시고 통화 버튼 누르시면 Menu 가 나와요, 거기서 1 번이 하루 동안 액티브 입니다. 찬찬히 읽어보시면 다 이해하실수 있는건데, 인니어라 그냥 넘어가시는 분들이 많은 것 같네요. 또 뿔사 모자라서 자동 과금 안되서 말일부터 비비엠 사용 안될때 있죠? 텔콤셀은 *363# - menu - BB - 내가 사용하는 상품 이름, 이 순서대로 하시면 다시 액티브 됩니다.

in보라돌이ja님의 댓글

in보라돌이ja 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.33.53 작성일

근데, 3G + 로밍시에 데이터 요금 많이 나오는 것은 다 아는 사실 이지 않나요? 이미 한국은 작년부터 문제가 되어 오던 건데, 확인 안하시고 가셨나요? 그리고, 한국 가시기 전에 블랙베리 설정을 2G로 바꿔놓으시면 한국에서 켜놓고 다니셔도 3G 자동 연결이 안되니까 돈 안나갑니다. 요즘 한국은 카페 같은 곳에 와이파이 잘 되는데다가 집집마다 와이파이 수신기 다 있어서 전 한국에서도 비비엠 무료로 잘 쓰다 와습니다. 저도 올해 1월 2월 동안 한국에 있었는데 몇몇 구간은 지하철 문 잠깐 열리는 찰나에도 와이파이 뜨더군요. 그리고 텔콤셀 사용자 분들도 계시는 것 같은데, 텔콤셀 서비스 하는 매장(몰에 있죠) 가셔서 해외갈건데, 비비엠 액티브 시켜달라고 하면 월 100만 루피아였던가, 암튼 그렇게 받고 액티브 시켜줘요. 후진국이더라도 이런 반 사기 같은 제도 있으니 후진국 제도라고 싸다고 아무렇게나 쓰지 마시고 뭔가 하나 가입하고 등록하실때 꼼꼼하게 물어보세요. 인도네시아어가 부족하시면 잘하는 친구라도 데려가시거나, 같은 회사 서비스 사용하는 다른 한국분한테 물어라도 보세요. 인도네시아에서는 당하면 본인만 손해입니다. 저흰 여기서 외국인이예요.

댓글의 댓글

lizzy님의 댓글

lizzy 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 222.♡.197.50 작성일

comment 감사합니다. 그런데 제가 위에 쓴 글 다시 읽어보세요. 문제는 한국에서 전원을 안켜놓았는데도 BB 메신저 비용이 발생한다는 겁니다. telkomsel 직원왈 sim 을 전화기에서 완전히 분리하지 않으면 비용 물린답니다. 이것도 아셨던 내용인가요?

바란님의 댓글

바란 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 175.♡.9.226 작성일

인도네시아에서는..그리고 여기 한인 커뮤니티에서는
당한 사람이 바보되는군요. 당한 사람이 잘못한 것이고요

아무리 약관에 있다고 하더라도 제가 보기엔 상식적이지 않고
지나치게 소비자에게 불리하게 되어 있네요
아시다 시피 계약서나, 약관이 있고 동의한 경우에도
지나치게 한쪽에게 유리한 경우, 그 계약 자체가 무효화 되거나
시정명령을 받게 되죠

물론 한국과 같은 처리를 당장 요구할 수도, 법적으로 싸워서 이길 방법도 거의 없겠지만
이렇게 알려주셔서 다른 많은 분들이 공감하고 조심할 수 있을 것 같습니다.

... 제일 더러운 것 중 하나가 피해자 한테 니가 잘못한거다 라고 손가락질 하는 넘
또 하나는.. 그게 해외에서 수업료다 라면서 뒤에서 킬킬 대는 넘

goodneighbor님의 댓글

goodneighbor 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 118.♡.2.128 작성일

Smart phone은 선불제의 번호를 따로 사용하시는 것이 제일 좋은 것 같애요. Telkomsel의 경우 한 달에 Rp90,000인가요? Handset 2개를 사용해야 하지만......

lizzy님의 댓글

lizzy 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 182.♡.53.98 작성일

음... 다른분들도 조심하라는 의도로 올린거엿는데 저만 요금체계를 모르고 사용한거 같은 느낌이네요. 혹은 흡사 텔콤셀 대변인과 얘기하는 느낌... 어디에서도 메신저 관련 정보를 보지를 못했고 텔콤세에서 준 안내문에도 없던데...

makanya님의 댓글

makanya 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 125.♡.177.158 작성일

저도 이번달에 블랙베리로 4shared 다운 받다가 왕창 깨먹었습니다...
유투브는 동영상 보기전에 공고라도 떠서 갠찬은데...이건 머 완전 날벼락 받은 느낌이예요...ㅠㅠ

센티멘탈로피테쿠스님의 댓글

센티멘탈로피테쿠스 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 203.♡.57.194 작성일

아... 정말 열받으시겠습니다.

그냥 속편한 선불제가 최고인듯.... 늘 충전하긴 귀찮더라도....

마스메라님의 댓글

마스메라 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 125.♡.243.135 작성일

데이터 로밍과 블랙베리 요금제에 대한 이해도가 부족했던 당사자의 잘못이죠... 불합리를 따지기 전에.... 블랙베리 페키지 요금에는 스트리밍은 포함이 안된다는 거, 아이폰이던 블랙베리던 데이터 로밍 관련해서 여러가지 케이스나 정보도 많은데, 그것을 잘 숙지 하지 못해서 생긴 요금 폭탄결과가 아쉽고 안타깝긴 하지만, 위 kkamsih님 덧글에 단 Lizzy님의 덧글 마지막(불합리하지 않다는 건가요?)를 볼때, 숙지 하지 못했던 본인의 잘못이라고 판단됩니다.

kkamsih님의 댓글

kkamsih 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 222.♡.201.179 작성일

우선, 저도 후불제 사용하는 블랙베리 이용자로서 얼마 전 한국에서 사용한 경우입니다.
한국 도착하여 휴대폰 켜는 순간 3G 자동으로 연결하여 접속됩니다.
그때부터 돈이 세나가는 겁니다.

저는 인도네시아에서 출발 전, 모두 wi-fi 모두로 바꾸고 한국 도착해서 전원 켜는 순간 wi-fi만 잡아 사용하였더니
한국에 1개월 머물면서 24시간 메신저 이용하고, 메일확인하고 다 했음에도
비용에 전혀 문제없이 평소 사용대로 외에는 나온 것이 없습니다.

저도 한국에 가기 전 텔레콤에 가서 몇번이고 물었습니다.
그랬더니 lizzy님의 선례가 이미 몇차례 있다면서 (어느 분이 6jt, 15jt까지 내셨답니다) 저에게 주의를 요하며 차라리 블랙베리 사용하지 말고 한국 도착해서 선불폰을 빌려 사용하는 것이 훨씬 저렴할 거라는 말까지 들었습니다.

글쎄요,
텔레콤에서 어떤 처리를 해줄지 모르겠지만 사전 정보가 더 필요하셨을 것이라 봅니다.

댓글의 댓글

lizzy님의 댓글

lizzy 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 222.♡.197.50 작성일

네, 당연 wi-fi 만을 사용하면 추가 비용은 없겠죠.
그렇다면 kkamshi 님은 사용자의 의지와는 전혀 상관없이 들어오는 메신저의 비용을 무는게 불합리하지 않다는 건가요?

박일규님의 댓글

박일규 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.66.15 작성일

안녕하십니까
정말 어이없네요.......전 얼마돼지않아서 선불 충전식으로만 사용해서 이곳 요금에 관해서는 알수없으나
예전에 한국에서 당했던 기억이 떠오르네요 그래도 그건 제가 몰라서 SK에 가서 통화내역 네이트 사용내역등
다 뽑고 직원의 친절한?! 설명덕에 납득은 했으나 무지한 저자신이 그리고 사전에 자세한 설명없이 요금만 왕창받은
이통사를 욕했는데 이건 더 심하네요 그냥 내라면 내야한다라는식.......무섭네요
아 정말 이건도 그렇고 저 자신이 겪었던 택배건도 그렇고 알수가 없네요 전화를 않쓸수도 물건을 않받을수도 없는
입장에서 그러한 것들이 볼모가 돼어서 울며 겨자먹기식의 추가요금?!을 내야한다라는것.....성질데로,"됐어 않써
필요없어"하면 저만 손해라는게 더더욱 속상하고,글쓰신님은 아시는 부분이 계셔서 이의제기등을 하실수나 있으셨지만
전 그냥 짜증만내고 해결은 다 돈으로 해야하는 상황이 또 속상하네요 ㅡㅡ 어쨌든 좋은 방향으로 해결 돼셨으면하고
바래봅니다 스트레스 잘 다스리시고 항상 건강하십시요....

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