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일상 | 기아차 정비소에 당했습니다.
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작성자 caraudi 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (125.♡.204.151) 작성일12-12-05 22:58 조회6,711회 댓글12건본문
지난 달 부터 에어콘에서 소리가 나면서 프레온 가스가 새는 것같아 외부 정비소에 맡길까하다
에어콘은 뜯는 부위가 많아서 기아 정식 정비소를 가는게 맞겠다 싶어 순타(SUNTER)에 있는 정비소에 지난주 목요일 차를 맡겼습니다.
목요일 오전 9시 납고
목요일 오후 4시경 라디에이터에 문제가 있으니 고쳐야 한다고 연락이 옴. 더불어 타이밍벨트도 갈 때가 됐으니 갈겠다고 해 뭐..그러시라고 했지요...
금요일 오후 4시면 차가 나오니 가져가라고 해서 갔습니다.
그런데 금요일 가보니 차는 아직 분해된 상태로 토요일 가능하다고 하며 수리비가 720만 루피아라고 했습니다.
외부정비소에서는 에어콘만 고치는데 2백만에 이틀이면 된다고 했는데..
토요일 다시 갔는데 쉰다면서 월요일 오라고..제가 항의했습니다. 통학용 차라 꼭 고쳐야한다...하지만 답은 노였습니다.
월요일 오후에나 된다고..그래서 월요일 오후 4시에 갔는데 아직 정비중이라고 해서 3시간을 더 기다렸습니다.
저녁 7시에 차가 됐으니 가져가라고 해서 테스트 드라이브를 했는데 아예 에어콘 바람도 안나왔습니다.
그래서 제가 돈 7백만 루피아에 뭘 고쳤냐고 했더니 엔지니어 하는 소리가 에어콘은 정상이라 안고쳤고 타이밍벨트와 엔진 부품을 갈았다고 하더군요.
황당했습니다.
에어콘 이상으로 수리요청한 차를 타이밍벨트만 갈아서 7백만 때리고 에어콘은 덥고....그때서야 미안하다고 사과하면서 다시 수리할테니 내일 오라고 했습니다. 그 때 저의 운전기사가 evaporator라는 부품이 망가진 것 아니냐고 물으니 그때서야 한다는 말이 부품이 없어 가지러 가야하는데 하루가 걸린다는 것이었습니다.
부품때문에 기아 정식 정비소를 가는 건데 부품이 없기는 마찬가지더군요....그래서 수요일 오늘, 저녁 9시에 차를 찾으러 오라고 해서 갔는데 총 수리비가 1100만 루피아가 나왔습니다.
에어콘 바람 시원하게 해달라고 갔는데 에어콘 수리비 390만루피아에 다른 부품 교체에 든 비용이 720만루피아였습니다.
이해가 되지 않았서 물으니 지금은 다 퇴근하고 없고, 돈 안내면 차 못내준다고 하더군요...억울하면 원래 대로 원상 복귀 시켜주겠다고....대신 며칠 더 차 두고 가라고...
이게 무슨 글로벌 기업입니까..어쩔수 없이 목마른 놈이 우물판다고 돈 내고 차갖고 오는데 기사가 한마디 하더군요...인니에서 일본차 타야한다니까요......라고....
에어콘 수리에 1100만루피아+6일 소요됐습니다. 차가 어디가 문제인지도 모르는 엔지니어 실력으로...아무리 후진국에서 일한다고 해도 너무 막 보고 일하는 거 같습니다.
댓글목록
닥터진님의 댓글
닥터진 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 111.♡.167.246 작성일
아이구 고생 많이 하시고 엄청 열 받으 셨겠습니다.
자동 차는 하루만 없어도 당장 아쉬운데 6일 씩이나 맛겨 놓으시고
그럼 저히 한성 자동차 정비에 상의 하셔 보시지 그러 셨어요.
여기는 버카시에 있고 한국사람이 직접 운영 하기에 말 통하고
최소한 바가지 쓰는 일없고 또 제때 약속 날짜에 수리 해 주시구요.
보험은 LIG 와 SAM SUNG 취급하고 한국 기업체와 대사관등
모든 한국 업체들이 서로 믿고 거래하고 있으며 부품또한
한국에서 공수 하여 수리 하기도 합니다.
앞으로 많은 이용 바라며 정성을 다해 모시겠 습니다.
감사 합니다.
* 붐업 광고란 참고 하세요....
젊은여행님의 댓글
젊은여행
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110.♡.79.46
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개인적으로 기아차가 좋아 인니 16년재 기아차만 쓰고 있는 일인입니다.. 제 경험으로는 정비소 마다 서버스나 가격이 틀립니다.. 저는 뜨붓 기아모터스를 계속거래하고있는데 차를 맡기면 수리일정 및 견적을 차를 고치기 전에 통보해주고
서비스 기간내 차량이 고장날경우 무상수리 및 교체도 잘 받았습니다.
갠적으로 순터르 정비소 거래한 적이 있습니다 5~6년 정도 전에.. 거기가 Pusat이라고 해서 .. 이하는 caraudi님과 비슷한 경우를 겪었습니다.. 혼다 나 닛산 도 마찬가지였습니다 어느지점이냐에 따라 서비스 질 가격이 틀려집니다..^^
저도 스포티지에 한표던집니다 스포티지 2 4년 스포티지 3 2년째 타고 있는데 전혀 문제없이 잘타고 있고 서비스도 휼륭합니다..^^
오리온님의 댓글
오리온
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참... 각 서비스센터 지점마다... 가격이 다릅니다..
다른 지점에서 견적 받으셔서... 그것 가지고 가셔서... 부당청구 금액 환급 받으실수 있습니다..
오리온님의 댓글
오리온
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110.♡.141.225
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정비소랑 무진 친한 사람입니다.
토요타 차량 바퀴 소음으로 10번가까이... 오락가락하고 몇 달간 차 못쓰고...
갈때마다 이거 문제다 저거 문제다... 하며 차량 하체를 몽땅 갈았다는... 바보같지만 어쩔수 없다는...
결론은.. .엔지니어가 아니라... 제가.. 찾아내서 수리요청했고요..... 타이어 불량으로 소음 발생... 멘붕 왔지요..
잘 타던 독일차는 그나마... 서비스 상태와 약속은 잘 지키는 편입니다... 한국정도 서비스 생각하세도 될듯..
근데... 청구되는 금액.... 몇 번이면... 수리비가 소형차 하나 살 정도 나오더군요...
요즘엔.. 니산차를 새로 사서 타고 다니는데...
두달에 한번씩 정비소 들어갑니다...
생각도 못한 문제들이 아주 사소하지만... 불편한....
암 생각없이 서비스 정기검사하라고 승락하면... 당근 무상아닙니다.. 새차여도...지들 잘못이여도...
수리하고 한것 절대로... 눈으로 보지 않고 지시 하면.. 다른곳 만져놓고 미안하다 합니다...
말을 못해서... 잘못 지시를 해서가 아니라.... 여기서도 지들 내부소통에 문제가 있습니다...
이런점 양지 하셔서... 뭐... 기아 여서.. 현대 여서... 일본차 여서 비싼 수입차 여서 문제가 아니라...
총체적. 서비스 망의 부재 이오니... 열받지 마시고..
항상 시간 넉넉히 가지고.. 수리 들어 가세요....차 고치는 것 볼수 있으니 지키고 서 있어야 하고... 담당자랑 친분 생길정도 되고... 깔깔한 고객이라는 평가되어지면 믿고 맡기셔도 됩니다...
울 동네 차센터 경비들이랑 친구 먹고 있습니다... 너무 자주 온다고... ㅠ.ㅠ
vj성진님의 댓글
vj성진 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 202.♡.10.83 작성일와 진짜 너무하다. 근데 일본차를 사도 마찬가지인 것 같아요.
인한영중님의 댓글
인한영중 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.146.213 작성일
안녕하세요, 의견을 드립니다.
실제로 일본차도 마찬가지입니다. 요령은 정비전 무엇이 고장인지 사전 확인하시고 잠정 수리견적을 받습니다. 보통 정식 수리센터는 정품을 사용한다는 이유로 대단히 비쌉니다. 늘 비용사고가 발생할 수 있습니다.(그냥 두면 인니식으로 알아서 처리해 버립니다) 신뢰가 안 되는 환경에서 발생하는 시간 낭비와 에너지 소모입니다.
Confirmed Kill(확인사살)이 필요합니다. 소비자는 늘 당하는 봉일까요...
해인아빠님의 댓글
해인아빠 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 180.♡.81.154 작성일
그래도 일단 한국 기아에 크레임 거세요
그래봐야 고객님 죄송합니다 라고밖엔 안하겠지만..
medan님의 댓글
medan 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 223.♡.227.12 작성일
현대기아차 판권이랑 as모두 현지업체에서 하는거 아닌가요?직영이 아니라 우리나라 같은 서비스는 기대마셔야 할것입니다..
저도 전에 카니발 타다 엄청 고생했습니다..쇼트엔진 고장인데 현지에 부속값이 엄청나서요
고친다 해도 또 고장날까 두려워 정말 고물값에 팔았습니다 1700만루피 받았던거 같습니다.
싸게 고쳐본다고 사설에 맞겨서 또 헛돈 들어간게 또 1500만은 들어갔습니다.그후 이노바 타다가
닛산으로 바꾸었는데 매매나 고장시 부속값..수리도 간편하고요..이노바 타면서 크게 고장나거나 차를 수리한다고
정비소에 맞긴적도 없습니다.카니발은 한번 고장나면 보통 일주일이니..
현대 기아차 좋은건 알겠는데 아직 인니서 구입하기는 좀 아닌것 같습니다..몇년 타다 바꿀려면 완전 헐값이니 원..
떡보님의 댓글
떡보 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 125.♡.33.202 작성일
일본차량이 판매가 많이 되는건 다 이유가 있지요.
AS 가 엉망인데 애국심을 생각해서 한국 차량 구입하시는건 정말 위험합니다.
그나저나 이런일을 기아 홈페이지에 올리면 무슨 반응이라도 나올까요???
살콩님의 댓글
살콩 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 110.♡.90.31 작성일
여기 인니에서는 발품이 필요한것 같다고 느낌니다. 같은 서비스라도 가격이 천차만별이고 안고쳐도 될 껄 고쳐서
공임비 많이 불러서 돈을 부풀리는 식이죠. 이게 이나라의 현실인 것 같습니다. 하루빨리 인도네시아가 바뀌길
바랄뿐입니다.
응삼이님의 댓글
응삼이 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 112.♡.114.6 작성일
현대기아가 세계적 기업이되엇어도 현지 업체가 후진국이면 후진국서비스 받는겁니다 엔지니어링기술이라고 선진국 한국 일본 인니 수준이 천지 차이지요 인니살면서 격는 어려움 이라고 생각하세요 생각이 이중적 으로 됩니다 인니에서 한국 수준써비스 기대 하시면 안됩니단 아참 난 인니에서 살구 있지 뒷통수 맞앗다 인니넘들이 알면 뭐 알어 하며...자신의 신년만 믿어야 해요 암튼 돈부담이 많
이 드니억울은 하시겟네요 비신용 인니사회이니 고친것도 알구 고친 건지 가격도 맞게 한건지 모르고...
미치건네님의 댓글
미치건네 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 111.♡.194.183 작성일한국차 사면 안되겠군요 일본차도 서비스가 별루라던데... 회사가 문제인가요 이나라 사람들이 문제인가요?
