집에서 쓸 프린터 하나 샀는데 사고 나서 보니 잉크 갈아 끼우는 일이 만만치 않네요. 캐논 MG3570 모델인데, 카트리지가 자다보니 한 백장? 정도 찍고 나면 교환해야 합니다. 엄청 불편하네요. 돈도 돈이고...

그래서 인터넷 뒤져보니...이런 이미 한국에서는 무한 잉크라는 개념으로 잉크통을 아에 큰넘으로 프린터 옆에 달아 쓰는 방식으로 문제를 해결했더군요. 혹시 제가 쓰는 프린터에 이러한 무한 잉크 통을 달수 있을지 문의좀 드립니다.

오피스박스님 안녕하세요.
귀사의 광고를 보고 사업성에 신뢰가 가서 현지인을 추천했던 사람입니다.
저도 인니 재생 토너를 사용하여 낭패를 당한 경우가 많았기에 귀사의 제품을 적극적으로
사용하고 싶은 소비자입니다.
보물지도님은 귀사와 경쟁 관계에 있는 같은 업종에 있는분 같이 느껴지기에 오피스박스님은
보물지도님의 댓글에 연연할 필요없이 대범하게 대처하시기를 응원 하겠습니다.
힘내세요.

치악산님의 댓글

치악산 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 12-02-17 12:20

오피스박스 상당한 절감효과와 인도네시아 Potokopy 업계에 대단한 호응 기대됩니다. 
항상 비온뒤에 땅이굳어지고 더욱건실해지는 법입니다. 보물지도님의 거침업는 뎃글을
교훈삼아 배우는입장으로 행하신다면 앞으로 거상이 될것을 믿어의심치 않습니다.
우리모두들 힘내시어 인도네시아에 대박한번 터트립시다. 회이팅!

우연히 인도웹에 들렀다가 오피스박스와 관련된 논쟁을 보고, 보다 못해 한마디 덧붙입니다.

저는 인도네시아에 20년째 거주하고 있는 한인공동체의 일원으로 인도네시아 기업에 근무하는 직장인입니다.  이렿게 자신을 밝히는 것은 오피스박스에 대한 보물지도님의 논쟁과는 아무런 관련이 없는 사람으로서 좀더 객관적인 제 3자의 시각을 전달할 수 있지 않을까 하는 생각때문입니다.

한인사회를 구성하는 한국인은 서로 다른 목적으로 인도네시아에 진출한 이래, 한국인 특유의 성실함으로 인도네시아에 성공적으로 뿌리내리며, 현지인과 더불어 각자의 생업에 몰두하며 살아가고 있습니다.
머나먼 이국땅에서 외국인으로서 일부 불이익을 감수하며 살아가는 한국사람들이 서로 돕고 의지해가며 살아도 힘든 타양살이 인데, 타인의 생업에 지장을 줄 정도로 헐뜯고, 흠집내는 모습을 볼 때마다 안타까운 마음뿐입니다.
우선 지난 20년간 인도네시아에 거주하면서, 힘있는 현지인이나 외국인에게는 할 말 못하고, 관대하지만, 유독 같은 동포에게만은 적대적인 모습을 보이는 일부 한국인들의 이중성과 한국인이 운영하는 업체의 조그만 잘못도 파해쳐 침소봉대하는 모습들을 여러차례 보아왔습니다.
금번 보물지도님의 글을 보면서,  과거 한국인이 운영하는 기업체, 슈퍼, 식당, 미용실 등에 대한 악의적인 공격이 같은 한국인에 의해 자행되었고, 그 결과로 많은 한국인 업체가 피해를 입은 사실들이 기억에 떠오릅니다.  과거에 되풀이 되었던 악습을 다시 보는 것 같아, 한국인의 한사람으로서 씁쓸한 기분이 드는 것은 과연 나만의 감정일까? 하는 생각을 해 봅니다.

비정상적인 제품판매나 서비스제공으로 폭리를 취하며, 소비자를 우롱하는 부도덕한 업체에 대한 고발은 소비자의 정당한 권리입니다.  그러나 보물지도님이 과연 소비자의 권리를 찾기 위해 댓글을 단 것인지에 대해서는 의문을 갖지 않을 수 없습니다.
우선, 과대광고를 보고 짜증이나서 글을 쓴다는 보물지도님의 말과는 달리 글의 내용중에서 뭔가 불순한 의도로 오피스박스를 공격하고 있다는 느낌이 듭니다.  보물지도님은 오피스박스의 제품이나 서비스를 이용하는 소비자가 아닌것은 확실합니다.  오피스박스에 고의적으로 흠집을 내려는 경쟁업체이거나, 아니면 오피스박스에 대한 개인적인 원한으로 글을 쓰지 않았나 라고 글쓴이의 숨은 의도를 글의 행간에서 어렵지 않게 찾아낼 수 있었습니다.

저와 같은 일반인은 도저히 알수 없는 잉크/토너 리필에 대한 전문적인 지식을 가지고 있고 (SCC 회사의 사업내용, 집진설비, 토너 리필 과정 등), 보물지도님의 글중에서 일부에서 글쓴이의 악의적인 의도를 짐작할 수 있었습니다.  일반인이라면 광고내용의 사소한 부분 뿐만 아니라 오피스박스에 대해 세밀하게 조사한 것에 대해 쏟아 부었을 많은 시간과 노력을 허비하지 않습니다.

또한 오피스박스를 일부러 공격하고 흠집내면서, 오피스박스의 영업기밀과 거래업체와 관련된 정보를 얻어내려는 의도도 엿보입니다.

보물지도님이 과연 오피스박스의 제품이나 서비스에 대해, 사용후 소비자의 의견을 남기신 것이라면, 소비자의 한사람으로 100% 공감할 텐데, 댓글중 어디에도 제품 또는 서비스에 대한 불만이나, 서비스에 대한 가격의 적정성등과 관련된 사용후기가 포함되어 있지 않아, 누가 봐도 보물지도님의 악의적인 숨은 의도를 감지해 낼 수 있을 것 같습니다.

영업기밀의 노출때문에 적극적으로 대응하지 못하는 업체를 상대로 비겁하게 인터넷 공간의 익명성을 이용하여, 악의적인 공격만을 일삼아, 동포업체에 피해를 주지 말고, 진정 소비자를 대변하려면, 정정당당하게 자신의 신분을 밝히고, 서비스의 불만 사항이나 업체가 개선할 점등을 지적하는 것이, 다수의 소비자가 불이익 당하지 않도록 하며, 소비자의 눈높이에 업체의 수준을 맞추도록 유도하는 건전한 시민의식이 아닌가 생각해 봅니다.

광고내용의 사소한 부분까지 문제삼는 것처럼 보물지도님의 자신에게도 엄격한 도덕성의 잣대를 들이 대며 살아가는지 궁금합니다.  똥 묻은 X가  겨 묻은 X를 나무란다는 속담처럼, 제 눈의 들보는 보지 못하면서 남의 눈의 티끌을 문제삼는 우를 범하지는 않는지 스스로 돌아 보기를 보물지도님께 전해드리고 싶습니다.
초상권 침해에 대한 지적, 지당한 말입니다.  그런데 혹시 초상권 침해를 지적하는 글을 올리고 있는 보물지도님의 컴퓨터에는 100% 정품 소프트웨어만이 사용되고 있는지 ?  궁금합니다.
물론 초상권침해를 지적하시는 보물지도님의 수준높은 도덕성이라면 당연히 100% 정품 소프트웨어만 사용하며, 인터넷에서 영화, 음악등을 불법으로 다운받는 일반인과는 달리, 지적재산권을 스스로 지키는 사람이겠지요?  다시 한번 자신을 돌아보시기 바랍니다.

혹시라도 쓸데없는 오해를 사전에 방지하는 차원에서 밝혀 두지만, 저는 직접 오피스박스의 제품을 사용하지 않으며, 오피스박스 관계자는 더더욱 아닙니다.  학교에 제출할 과제때문에, 가끔 잉크 리필 서비스를 받은 제 아이의 부모이며, 오피스박스의 프린터를 저렴한 가격에 질 좋은 서비스를 받는다고 소주마시는 자리에서 업체에 대한 칭찬에 열을 올리는 지인때문에 오피스박스라는 회사에 좋은 인상을 가지고 있는 일개 소시민일 뿐입니다.

1년전 까지 아이의 부탁으로 잉크카트리지 리필을 위해, Veneta라는 현지인 리필업체를 이용해 오면서,  형편없는 서비스와 불편사항을 어쩔 수 없이 참아오다, 모처럼 소비자를 만족시키는 오피스박스의 등장에 소비자의 한사람으로써 환영해야 할 상황인데, 유독 보물지도님 만이 오피스박스의 출현에 불만인 것 같습니다. 경쟁업체라면 가격과 질 좋은 서비스로 오피스박스와 경쟁하시어 더욱더 소비자를 즐겁게 하시기 바랍니다.
 
경쟁은 무조건 좋은 것입니다.  10여년전 서울-자카르타 노선의 아시아나 항공사의 취항 취소후, 곧바로 대한항공의 요금인상등에서 볼 수 있듯이, 독점에 의한 폐해는 고스란히 소비자의 피해로 이어집니다.  업체간의 경쟁을 통해서만 소비자는 낮은 가격으로 더 수준높은 서비스를 받을 수 있습니다.  건전하고 소비자에게 좋은 평판의 업체가 악의적인 소문에 희생되어 경쟁체제가 무너지는 것은 소비자 입장에서 바람직하지 않습니다. 

피곤한 일과를 마치고 퇴근후, 좋아하는 해품달 시청도 포기하며 댓글을 다는 이유는, 보물지도님의 악의적인 공격으로 인해, 모처럼 신뢰할 만한 한국인 업체가 피해를 입는 것이 너무 안타깝기 때문이며,  낮은 가격과 수준높은 서비스에 프린트를 마음껏 할 수 있다며 좋아하는 내 아이와 다수의 소비자가 피해를 입는 상황이 1% 확률이라도 발생할 지도 모른다는 노파심때문임을 보물지도님은 과연 알까?

이상은 조금 인도네시아에 오래 거주했던 교민의 한사람으로써 느끼는 의견이었습니다.

저희 교회에서 사용 중입니다.
아직 결과는 모르지만, 비용은 좀 부담되더라구요.
월 정액이니 그렇다고 막 써댈수는 없고...

아무튼 사업 잘 되어 비용이 더 저렴해지는 그날이 속히 오길 기대하겠습니다.
진정한 서비스 정신이 무엇인지 보여주시기 바랍니다.

화가 나실것 같은데...
저는 차분한 답변에 한표가 가네요...

오피스박스님의 댓글

오피스박스 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 12-02-14 16:38

보물지도님 안녕하세요.
오피스박스에 관심을 가져주신데 감사드립니다.
몇 가지 문제에 대하여 해명 드리고자 합니다.

1. 오피스박스는 한국의 잉크천국, 오피스천국의 인도네시아 마스터 프랜차이즈이지만 직영점은 아닙니다. 즉 오너가 다르며 회사 방침과 기술 등도 다릅니다.

2. 2년동안 인니에 현지인 상대로 매장도 하나 못열고 계시고 한국인 상대로 무한공급기단 프린터 렌탈만 하고 계신것 같은데….

오피스박스는 인도네시아에 오픈한지 1년 반정도 되었습니다. 그동안 현지분에게 3 개의 가맹점을 분양하였고 수라바야에 한국분이 지사를 운영하고 계십니다. 1년 반의 짧은 기간에 4개의 가맹점이 오픈되어 있습니다. 또 무한공급기 렌탈은 한국인만 아니고 로컬 업체에 더 많이 공급하고 있습니다. 현재 임대 상황은 오피스박스 베너에 있으니 참고 바랍니다.

3.잉크충전방 프랜차이즈에서 잉크리필 안 받는다면서요? …..

이것은 한국 잉크천국에 관련된 말씀이군요 여기에 대해서는 저희 오피스박스 인도네시아는 관련이 없습니다.

4. 중국산 무한 공급기로 프린터 렌탈 영업만 쭉하시는데…

저희 오피스박스는 무한공급기를 한국에서 직수입하고 있습니다. 또한 잉크도  한국에서 직수입합니다. Hp 무한공급기는 잉크가 생명입니다. 한때는 잉크가 안맞아서 수입물량을 1 톤 이상을 폐기처분 한 적도 있습니다. 저희는 서비스회사이고 잉크개발이 아니라 적합한 잉크 선택이 노하우입니다.

5. 토너를 이 장비를 가지고 한답니다. 220만원? ……… 어디 봐도 제일 중요한 방진 마스크는 없네요. 토너충전장비 특허출원……

인도네시아 오피스박스는 한국의 잉크천국과 토너리필 체계가 완전히 다릅니다. 한국의 토너장비를 사용하지 않습니다. 그리고 집진기와 방진마스크 모두 있으며 재생토너 제조실이 완벽히 구비 되어 있습니다.

6. 미국SCC랑 기술제휴가 아니라 그냥 부품 사오셨겠죠? ……

저희 회사는 한국 부품과 미국 SCC 등을 사용합니다. 기술적 제휴는 곧 OEM을 말합니다. 표현에 문제가 있으니 앞으로 기술적 제휴란 말은 사용하지 않겠습니다. 용어를 엄밀하게 사용하지 못한점 예쁘게 봐주세요. 그리고 미국 부품은 정말 비쌉니다. 그래도 양질의 인쇄를 위하여 저희는 감수하고 있습니다.

7. 색상에 까다로운 디자이너가 쓴다? 색맹인 디자이너도 있군요?......

색상은 잉크젯이 좋다는 것은 전문가들은 압니다. 그러나 레이저젯의 번들거림, 방수력 등으로 필요로 하는 곳도 많습니다. 잡지회사 등에서 사용합니다. 그때는 레이저젯 프린터의 화질이 문제가 됩니다.

8. 제발 좀 지경부,코트라 광 좀 그만 파시구요. 다 공무원들 누이좋고 매부좋고 식으로 실적 챙기기에 …..

오피스박스 홍보의 일환으로 지경부 코트라라는 정부 단체를 인용하였습니다. 저희도 뭐 그렇게 썩 내키지는 않지만 있는 자료를 이용하는 것이니까 부디 좋게 봐 주세요.

9. 결론은 제대로 된 원천 기술과 실력이 없다는 이야기

잉크를 개발하는 곳은 무림, 잉크테크와 같은 제조회사입니다. 그리고 토너 가루 부품도 마찬가지로 제조회사가 있습니다. 저희 회사는 양질의 부품을 엄선하여 기존 프린터에 맞는 재생 토너를 최종적으로 만들고 판매 임대하는 회사입니다. 저희 같은 임대 서비스 회사가 원천 기술이 있어야 된다는 것은 무리입니다. 저희는 잉크선택, 토너 부품선택 그리고 임대서비스의 노하우를 가지고 있습니다. 그것도 꽤 많은 노력과 자금이 필요합니다. 그래도 고가의 정품보다는 훨씬 가격적으로 유리하고 또 로컬 업체보다는 품질과 서비스가 뛰어나다고 자부하고 있습니다.

10. 왠 루피? Rupiah  루피 아니죠 루피아 죠?

아직 인도네시아 체류 경험이 많지 않아서 생긴 오타입니다. 용서해주세요. 저희는 아직 젊고 열심히 하고자 합니다 오래 계신 동포 선배님들의 도움이 필요합니다. 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다
마지막으로 저희 회사의 홈페이지는www.officebox.co.id 입니다.

한국에서 실패한 프랜차이즈가 프랜차이즈 대상을 받았군요?
2년동안 인니에 현지인 상대로 매장도 하나 못열고 계시고 한국인 상대로 무한공급기단 프린터 렌탈만 하고 계신것 같은데

잉크충전방 프랜차이즈에서 잉크리필 안 받는다면서요?
중국산 무한 공급기로 프린터 렌탈 영업만 쭉하시는데 어떻게 한국에 잉크충전방으로 해외프랜차이즈 대상을 받았을까요?

생각난 김에 잉크천국 홈페이지를 좀 뒤져 봤습니다.
http://www.ink1009.com/inc.php?inc=vision/company_02

토너를 이 장비를 가지고 한답니다. 220만원?
쟁이들은 알지만 때려 죽여도 이 장비로는 토너 리필 못합니다.
 
어디 봐도 제일 중요한 방진 마스크는 없네요.
분진 마시건 말건 돈만 벌면 장땡이라는 잉크천국 사장의 가맹점 사랑이 물씬 풍기네요.

http://www.ink1009.com/inc.php?inc=ink1009/info1
토너충전장비 특허출원 제2005-0001615호

과연 이 장비가 무슨 특허가 있을까? 궁금해서 네이버에서 특허 검색 해봤습니다.
http://portal.kipris.or.kr/portal11/searchLogina.do?method=portalSearch

SK텔레콤이 등록한 특허 번호네요. 이렇게 찾아 보는 인간 없을걸로 생각하고 그냥 같다 붙여놨네요.
역시나 3M 진공청소기 모방한건데 뭔 특허가 될까 싶었습니다.
웃기는 건 특허 출원 번호는 앞에 연도표시로 시작 되지 않습니다.

미국SCC랑 기술제휴가 아니라 그냥 부품 사오셨겠죠?
그렇게 큰 회사가 집진기없이 진공청소기 가지고 토너 생산하는 업체와 기술제휴라 지나가는 개가 웃습니다.

참고로 SCC는 단지 다른 회사에서 OEM으로 부품을 받아서 판매하는 회사에 지나지 않습니다.
자기들의 기술력이라기 보다는 Buying Power로 싸게 대량으로 사서 판매하는 업체일뿐 그 이상도 그이하도 아닙니다.
탁월한 기술력이 있는 회사가 아니라는 이야기죠?
중국산 부품도 많이 사는걸로 알고 있구요. 결국 중국산을 가지고 품질을 이야기 하는것 밖에 안되는거죠.

색상에 까다로운 디자이너가 쓴다? 색맹인 디자이너도 있군요?
어떻게 칼라레이저 프린터로 제대로 된 색을 구현할수 있습니까?
현존 기술로 레이저 프린터는 잉크젯 프린터를 뛰어 넘는 색감을 구현 할수가 없습니다.
진정한 디자이너라면 잉크젯 프린터로 자신이 만든 profile로 메이커 마다 틀린 색깔을 수정해서 씁니다.

집진기 없이 휴대용 토너 청소기로 토너 리필해서 과연 무슨 퀄리티를 논할수 있을까요?
토너 작업하는 현지인 직원들 마스크는 제대로 지급 하고 있는지 궁금하네요.
1급 환경 오염물을 휴대용 청소기로 과연 청소가 될까요?

한국에서 잉크가이 모방한 아류작으로 프랜차이즈 좀 모으다가 요즘은 그나마도 전혀 못 모으고 있는걸로 아는데...

코트라 지경부 광 팔면서 해외진출 프랜차이즈 사례
그래서 매장 몇개나 열었습니까?
위자야 센터에서 몇명 나서는 사진 가지고 현지 시장 분석이라고 잉크천국 홈페이지에 사진 올려 놨더군요?
http://www.ink1009.com/bbs.php?table=club_story&query=view&uid=52&p=1

제발 좀 지경부,코트라 광 좀 그만 파시구요.
다 공무원들 누이좋고 매부좋고 식으로 실적 챙기기에 도움되니 광 팔아준것 뿐인데...

결론은 제대로 된 원천 기술과 실력이 없다는 이야기

틀린말 있으면 댓글 달아주세요.

아 하나 더.. 인도네시아 화폐 단위를 잘 모르고 계시네요?
왠 루피? Rupiah
루피 아니죠 루피아 죠?